社会服务需求管理
按服务对象、需求类型、时间和处理状态组织信息，帮助相关参与者看清待办与进展。
围绕真实场景，
把服务边界说清楚
玉贤康养为高邮养老、助老与社会服务场景提供数字化平台和服务撮合能力，连接家庭、服务人员与社区资源。
社区与服务资源连接
为社区、社会组织和服务人员提供信息协同入口，实际合作与服务边界由参与方确认。
记录与运营复盘
汇总服务过程、反馈与基础数据，为后续资源安排、服务改善和项目运营提供参考。
常见需求场景
以下内容用于帮助快速判断方向。具体方案、课程安排或服务撮合方式，需要结合实际对象、目标和边界进一步确认。
- 社区助老协同
- 社会服务需求登记
- 服务资源信息管理
- 关怀任务跟进
- 服务过程记录
- 运营数据汇总
常见问题
先说明关键边界，再进入具体沟通，能够减少信息差和无效往返。
平台适合哪些参与者？
可面向有养老助老数字化协同需求的家庭、社区、社会组织和服务团队，具体使用方式需结合项目场景设计。
平台会替代实际服务机构吗？
不会。平台提供数字化工具与信息撮合，线下服务仍由具备相应能力并与需求方达成约定的实际服务方承担。
玉贤康养提供数字化平台功能与服务信息撮合，不直接作为线下助老、家政或保洁服务提供方；具体服务主体、范围、价格和履约以实际服务方与订单约定为准。
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用邮件说明你的实际需求
建议写明服务对象、当前场景、希望解决的问题和预期时间，便于从目标与边界开始沟通。